Sécurité
Les informations personnelles fournies au moment de l'inscription ne sont pas rendues publiques. Elles sont traitées de manière confidentielle et ne sont accessibles qu'aux membres autorisés du personnel de Huppii, conformément à notre politique de confidentialité. Toutefois, dans le cadre d'une candidature à une garde ou d'une prise de contact avec un home-sitter, seul le numéro de téléphone pourra être partagé avec un membre intéressé par votre profil. Cela permet de faciliter la communication directe entre les parties concernées tout en préservant la confidentialité des autres informations personnelles.
En cas d'incident pendant la garde, les démarches à suivre dépendent de la nature de l'incident :
- En cas d'incident matériel, que ce soit causé par vous ou par un tiers (tel que l'animal de l'hôte), informez immédiatement votre hôte et déclarez l'incident à votre assurance responsabilité civile vie privée.
- Pour un incident immatériel, comme un accident causant des blessures à l'animal dont vous avez la responsabilité pendant le séjour, avertissez immédiatement votre hôte. Conduisez l'animal à la clinique vétérinaire
mentionnée dans le guide d'instructions Huppii rempli par l’hôte, ou à la clinique la plus proche. En cas d'urgence vétérinaire où vous ne pouvez pas contacter l'hôte, rendez-vous immédiatement chez le vétérinaire le plus proche pour obtenir les soins nécessaires. Informez ensuite l'hôte de la situation et des mesures prises.
- En cas de blessure personnelle, consultez un médecin et contactez votre assurance.
Il est essentiel de réagir rapidement et de maintenir une communication ouverte avec l'hôte pour résoudre efficacement toute situation d'urgence.
En tant qu'hôte, il est vivement recommandé de notifier votre assureur de l'hébergement d'une tierce personne chez vous pendant le séjour. Cela vous permettra d'obtenir une couverture en cas d'incident.
En tant que home-sitter, il est conseillé de contacter votre assureur pour vous assurer d'être couvert pendant votre séjour. Assurez-vous que votre contrat d'assurance habitation comprend une clause de villégiature qui vous protège contre les incidents survenant chez autrui pendant votre séjour.
Avant de démarrer le séjour ou la garde de votre animal, il est obligatoire de signer le contrat Hôte/Home-sitter proposé par Huppii. Ce contrat officialise le service convenu. Il vous sera mis à disposition lors de la conclusion d'un séjour/garde.
Pour garantir une satisfaction complète des deux côtés, il est crucial de passer par le Guide d’Instruction Huppii.
L’hôte y accède pour fournir toutes les directives essentielles concernant la garde de son animal et l'entretien de son domicile, ainsi que les coordonnées indispensables en cas d'urgence.
Avant le début de la garde, le home-sitter consulte ce guide préalablement rempli par l’hôte, ce qui lui permet de garantir une garde optimale de l'animal.
De plus, il est essentiel pour le home-sitter de maintenir un contact régulier avec l'hôte et d'envoyer des photos pour assurer une tranquillité d'esprit pendant l'absence de ce dernier.
